Na PetBro, prezamos pela transparência e pela confiança em cada etapa da sua compra.
Abaixo explicamos, de forma clara, como funcionam o envio, o rastreamento e a garantia dos nossos produtos.
Após a confirmação do pagamento, seu pedido passa por um processo de separação, conferência e preparação para envio.
O prazo de processamento do pedido é de até 3 a 5 dias úteis.
Após esse período, o pedido é despachado e segue para entrega no endereço informado.
Trabalhamos com frete grátis para todo o Brasil em produtos selecionados.
Os pedidos da PetBro são enviados por meio de transportadoras parceiras e Correios, garantindo acompanhamento até a entrega final.
Mesmo quando o envio é internacional, o pacote é integrado ao sistema dos Correios ao chegar ao Brasil, permitindo o rastreamento completo até o destino.
Assim que o pedido for despachado, você receberá um código de rastreio para acompanhar todas as etapas da entrega.
O código de rastreio é enviado por e-mail e/ou WhatsApp.
O prazo para disponibilização do rastreio pode levar alguns dias após o envio, dependendo do fluxo logístico.
Com o código, é possível acompanhar o pedido até a entrega final.
Caso tenha qualquer dificuldade para localizar o rastreio, nossa equipe está disponível para ajudar.
O prazo de entrega pode variar de acordo com o endereço de destino e a logística envolvida.
Em média, os pedidos são entregues dentro do prazo informado no momento da compra.
Fatores como região, períodos de alta demanda e fiscalizações podem influenciar no tempo de entrega.
A PetBro acompanha os envios e presta suporte sempre que necessário.
Comprar na PetBro é seguro.
Trabalhamos com meios de pagamento protegidos.
Garantimos suporte antes, durante e após a compra.
Nosso compromisso é oferecer uma experiência transparente, confiável e tranquila para você e seu pet.
Se ainda restar qualquer dúvida sobre envio, rastreio ou garantia, fale com a nossa equipe:
👉 Atendimento via WhatsApp
Estamos prontos para ajudar.
PetBro
Cuidando do seu melhor amigo com carinho, responsabilidade e transparência.
